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安全有序提供“网上申请和电话预约申请” 方便市民申请中小客车指标

目前,市交通工作领导小组办公室(以下简称“办公室”)正按照整体工作部署,就《广州市中小客车总量调控管理试行办法及实施细则(征求意见稿)》公开征求社会意见,对相关文件进行修改完善,相关文件将于8月份正式公布实施。

为避免出现申请人在指标申请初期,高度集中前往受理窗口排队办理申请业务,引发申请人群出现海量井喷的情况,办公室研究后决定,将8-9月这两个月设定为指标申请受理的缓冲期,期间,中小客车指标将通过网上申请,服务窗口暂不受理申请业务,但临时为不具备上网条件的申请人提供通过电话预约业务受理的服务。

一、避免申请扎堆造成秩序混乱,8-9月设为缓冲期暂停窗口直接申请受理,网上申请将按组织机构代码或有效机动车驾驶证尾号对应采取单双日受理

借鉴北京、上海之前指标申请的经验,申请人普遍有 “晚报不如早报、越早申请机会越大”的想法,受理初期有大量人员集中前往受理窗口办理,出现海量人群在受理窗口排长队情况。北京市接受申请初期,出现了井喷人群在各受理点集中排队报名,上海实施车牌拍卖调控政策初期,也出现了大量人群涌入拍卖交易大厅,两地均需采取特别管制措施进行现场秩序维持,这对社会秩序管理是一个重大考验,稍有不慎将引发秩序混乱。借鉴外地相关申请办理的经验和做法,为避免受理初期,集中报名产生申请人群高度集中的问题,办公室经认真研究和评估后决定,对指标申请采取网上受理为主、缓冲期电话预约为辅,实现海量分流、有序申报的工作原则。

同时,为保证网上受理工作有序进行,还提出了按组织机构代码或有效机动车驾驶证尾号采取单双日受理的方式,即单位和个人在办理网上申请指标时,需按照组织机构代码或有效机动车驾驶证最后一位号码对应单、双日申请指标,最后一位号码出现0或非数字的,在双日申请指标。

在此,办公室提醒广大市民,根据《关于广州市试行中小客车总量调控管理的通告》(穗府〔2012〕22号)的规定,全市12万个年度中小客车指标是每月均衡向社会投放的,在申请期内,任何时间申请其效果都是一样的。同时,设定8-9月这两个月为指标申请受理的缓冲期,缓冲期内服务窗口暂停直接申请受理业务,但临时为不具备上网条件的申请人提供通过电话预约业务受理。通过信息技术的方式,将海量的申请人由现场排队改为网络无限制通道办理,从而有效的解决申请人现场排队和聚集。

二、网络受理模式方便快捷,轻点鼠标就可免排队之忧

我市互联网技术得到迅猛发展,网上报名可提供24小时不间断远程报名申请服务,基于上述条件,也考虑到目前正值夏季暑期,市民长时间排队容易引发中暑等症状,办公室给出工作指引,对市民申请指标以网络受理方式为主。详见附件1广州市中小客车指标网上申请流程图。

申请人登录受理网站(jtzl.gzjt.gov.cn,该网站将于8月1日正式启用开通),按有关指引填写单位或个人信息,通过短信确认后即可完成申请获得编码。

以本市户籍居民陈小姐为例,陈小姐第一步首先登录网址jtzl.gzjt.gov.cn,第二步选择个人指标申请项目,第三步阅读填报说明,第四步将根据网站提示填写她的个人身份证号码、手机号码等相关信息并确认,确认后系统将自动发送确认短信到陈小姐手机,第五步通过手机短信确认后完成申请,并可以打印申请表单和保存信息。只要能上互联网,即可轻松完成申请。

三、缓冲期内,不具备上网条件的申请人可采取电话预约方式申请

除申请人通过网络方式申请外,对于不具备上网条件的申请人,缓冲期内,将采取电话预约后再按约定时间到指定窗口办理的方式进行,目前,交通工作领导小组已统筹我市96900交通服务热线、11185邮政热线、12580中国移动热线、114中国电信热线及116114中国联通热线等5个预约热线进行开通电话预约申请(以上预约电话热线将于8月1日正式启用开通)。申请人电话预约确认基本信息后,按照就近办理原则以短信形式指引申请人到服务窗口办理。详见附件2广州市中小客车指标电话预约申请流程图。

以越秀区家中没有电脑的李阿伯为例,李阿伯需要首先需拨打服务热线电话,按提示语音进入中小客车申请的项目类别,话务员将询问李阿伯是否属于个人申请,并将李阿伯提供的个人身份号码、所在区域,联系手机等录入预约系统,预约系统将为李阿伯分配到窗口办理的时间地点,并提醒携带相关证件资料。李阿伯手机将收到提示短信:“李先生,您好!您的预约号码是123456,请于2012年X月X日X时至X时,带齐身份证等相关资料及复印件按时到XX受理点办理”。

在此,办公室提醒电话预约申请人,要在规定时间、地点前往办理,逾期则作自动放弃处理,如再办理,需重新电话预约。

四、综合两种申请方式,建议市民首选网上申请

 

比较两种申请方式,网上申请具有可同时接受海量人群申请的优点,而电话预约后申请人仍需前往窗口办理申请。网上申请与电话预约申请相比,申请人不受受理窗口服务时间的限制,也不必前往窗口排队等候办理。

交通工作领导小组办公室提醒广大市民,为确保申请工作安全有序进行,从时间及便捷性方面考虑,呼吁广大市民和单位,首选网上申请。

[日期:2012-07-27][返回列表]
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